在迎接2019年新年之際，市場(chǎng)部接南京浦鎮(zhèn)駐上海南動(dòng)車(chē)運(yùn)用所工程師反饋，南京浦鎮(zhèn)160公里動(dòng)力集中型動(dòng)車(chē)組試制車(chē)在交付調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)插頭對(duì)/插座時(shí)因安裝方法不當(dāng)造成調(diào)試不良，使得整車(chē)信號(hào)不通，需現(xiàn)場(chǎng)緊急修復(fù)產(chǎn)品。
我司質(zhì)量部在收到信息后，調(diào)配應(yīng)急物料及服務(wù)工具，迅速安排鄭慶康、郝圣杰同志于當(dāng)天下午16點(diǎn)30分趕至上海南動(dòng)車(chē)運(yùn)用所進(jìn)行緊急售后服務(wù)，及時(shí)完成問(wèn)題產(chǎn)品的修復(fù)，確保顧客試制車(chē)準(zhǔn)時(shí)交付試運(yùn)行。